Kiralanan Ürünler için İade Prosedürü:

Müşteri, Dressbox online sayfasından kiralamış olduğu ürünü, ürün rezervasyonu yapıldığı ve ödemenin alındığı tarihten itibaren 24 saat içerisinde cayma hakkına sahiptir. Ancak aynı gün içerisinde kargoya verilen ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır. 24 saat içinde iptal ettiğiniz siparişin ücret iade süreci satın alma yönteminize göre 2 iş günü içinde tamamlanarak hesabınıza aktarılacaktır.

24 saati geçen durumlarda cayma hakkına sahip değildir ve para iadesi yapılmaz. 6 aylık süre içerisinde ödediği bedeli aynı veya başka ürün için kullanabilir.

Teslim alınan siparişin iadesi için aynı gün içerisinde 0 505 908 33 21 numaralı telefona veya sosyal@dressbox.com.tr adresine mail yoluyla bildirerek ve aynı gün içerisinde saat 18:00 e kadar anlaşmalı olduğumuz kargo şirketine size iletilen koduyla teslim ederek iade sürecini* başlatabilirsiniz. Aynı gün kargoya teslim edilmeyen ürünün iadesi kabul edilmeyecektir. (*Para iadesi yapılmaz. 6 aylık süre içerisinde ödediği bedeli aynı veya başka ürün için kullanabilir.)

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Ürünü kullanıp geri gönderme ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacaktır.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Satın Alınan Ürünler için İade Prosedürü:

Müşteri, Dressbox online sayfasından satın almış olduğu ürünü, ödemenin alındığı tarihten itibaren 24 saat içerisinde cayma hakkına sahiptir. Ancak aynı gün içerisinde kargoya verilen ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır. 24 saat içinde iptal ettiğiniz siparişin ücret iade süreci satın alma yönteminize göre 2 iş günü içinde tamamlanarak hesabınıza aktarılacaktır.

Satın aldığınız ürünlerde; kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.